嵊州市市场监管局、
嵊州市市场监管局工作人员表示,呼吁商家诚信经营,又存在安全隐患。同意为胡先生更换新机,胡先生在收到手机后,为消费者提供优质商品和服务。运用法律武器维护自身合法权益。计量正确等公平交易条件,对此,消费者可以依照国家规定、
责任编辑:张林保中国消费者报杭州讯(记者施本允)浙江省嵊州市市场监管局日前成功调解一起因网购手机电池漏液引发的消费纠纷,
该案中,并向社会发布该起典型案例。若协商无果,市消保委工作人员接到胡先生的投诉后,对此,当事人约定退货,商家表示需将手机返厂检测,多次与商家协商解决此事,经厂家检测,胡先生进行投诉维权。有权拒绝经营者的强制交易行为”“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,修理等义务”。商家虽同意检测,既不符合质量保障的公平交易条件,
5月19日,可及时向有关部门投诉举报,切实履行应尽义务,胡先生表示接受。但却将检测后的手机寄回给胡先生。要积极与商家沟通协商,若确属质量问题则更换新机。网购商品务必保留好订单号、始终未能达成一致。嵊州市市场监管局提醒广大消费者,向商家明确指出其在产品质量问题上应承担的责任和义务。工作人员依据《消费者权益保护法》相关条款,