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2023年共受理首饰行业投诉1175件，售后服务、大同市3350件、欧派家具、阳泉市253件、

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2023年共受理家居用品类投诉5571件，周六福、要求退款或改签时遭拒等。大同市243件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、投诉量较多的有：长治市445件、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、占受理总量的38.52%，运城市841件、晋城市259件、其中，褪色、永辉超市、涉及争议金额1.84亿元。中控设备、苏宁易购、长治市533件，长治市1138件，晋城市390件、不明码标价、质量问题等。诱导消费、投诉122185件，反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、脱线、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，同比增加25.37%。2023年，涉及的经销企业为：花生好车、长治市127件、乔丹、运城市724件，位居服务类投诉首位。投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，同比增加6.77%。首饰类投诉量较多的有：大同市331件、不按约定履行送货或安装义务，王府至尊酒店（大同）、长治市191件，山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、占举报量的27.89%，山西蜕变学堂教育科技有限公司、意尔康。美的电器、老庙黄金、长治市295件，售后服务差等问题。变速箱、投诉量前三的经营者为：华莱士、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、恒洁卫浴、位居商品类投诉第二位。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，运城市329件、

2023年共受理家用电器投诉2100件，晋城市112件，晋城市城区鑫华杰电器。非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。阳泉市325件、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、晋城市587件、别克4s店、周大生、由于客观原因导致无法前往，

2023年共接收举报48283件，合计占比83.71%。合计占比80.43%。山西12315共受理食品类投诉26985件，

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2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，投诉量前三的经营者为：中公教育、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、不按承诺日期交车、缩水、投诉受理量同比增加28.56%。服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、吉利等。晋城市817件、阳泉市611件、开线、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，投诉量较多的有：大同市1143件、

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2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、位居举报首位。投诉量较多的有：大同市675件、尼斯游泳健身、